Kebijakan Privasi Inovio

Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang dikumpulkan Inovio saat kamu memakai aplikasi kami, untuk apa data itu dipakai, dengan siapa saja data itu dibagikan, dan bagaimana kamu bisa mengontrol atau menghapusnya. Dengan menggunakan aplikasi Inovio, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan di halaman ini.

1. Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan agar fitur aplikasi bisa berjalan.

Informasi akun

Nama lengkap	Wajib diisi saat daftar. Dipakai untuk menampilkan identitasmu di aplikasi.
Nomor WhatsApp/HP	Wajib. Dipakai untuk login, verifikasi akun lewat kode OTP, dan reset PIN.
PIN transaksi	Wajib, disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash). Hanya dipakai untuk otentikasi login dan konfirmasi transaksi — tidak pernah dibagikan atau dipakai untuk tujuan lain.
Alamat	Opsional. Bisa kamu isi sendiri lewat menu Edit Profil.
ID pengguna & kode referral	Dibuat otomatis saat pendaftaran, dipakai untuk mengelola akun dan sistem jaringan/referral.

Informasi transaksi & keuangan

Riwayat pembelian	Catatan transaksi pulsa, paket data, token listrik, voucher game, dan tagihan yang kamu beli lewat aplikasi.
Saldo & poin	Saldo e-wallet dan poin reward yang kamu miliki di dalam aplikasi.

Kontak (opsional)

Kalau kamu memberi izin akses kontak, aplikasi bisa membaca daftar kontak di HP-mu hanya untuk menampilkan pilihan nomor tujuan saat kamu membeli pulsa/paket data untuk nomor lain. Data kontak ini tidak pernah dikirim atau disimpan di server kami — hanya dipakai sementara di layar itu saja, lalu hilang begitu kamu menutup halamannya.

Percakapan Chat AI (opsional)

Kalau kamu memakai fitur asisten Chat AI di aplikasi, pesan yang kamu ketik disimpan sebagai riwayat percakapan di akunmu supaya kamu bisa melanjutkan obrolan sebelumnya.

Data perangkat

Kami mengumpulkan token notifikasi (Firebase Cloud Messaging) dari perangkatmu untuk mengirim notifikasi transaksi, bonus, dan info akun. Kamu bisa menonaktifkan izin notifikasi kapan saja lewat pengaturan HP-mu tanpa mengganggu fitur lain di aplikasi.

Kami tidak mengumpulkan lokasi GPS, foto/video, riwayat penjelajahan web, kalender, atau file audio/dokumen dari perangkatmu.

2. Bagaimana kami menggunakan data kamu

• Membuat dan mengelola akunmu, termasuk login dan verifikasi identitas.
• Memproses transaksi yang kamu lakukan (pembelian, top up, konversi poin ke saldo).
• Menampilkan riwayat transaksi, saldo, dan poin di dalam aplikasi.
• Mengirim notifikasi terkait transaksi, bonus, dan aktivitas akunmu.
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan akun serta transaksi.
• Menjawab pertanyaanmu lewat fitur Chat AI, jika kamu memakainya.

Kami tidak menggunakan data pribadimu untuk menampilkan iklan pihak ketiga di dalam aplikasi.

3. Berbagi data dengan pihak lain

Kami tidak menjual data pribadimu. Data hanya kami bagikan ke mitra penyedia layanan berikut, sebatas yang diperlukan agar fitur terkait bisa berfungsi:

Mitra	Data yang dibagikan	Tujuan
Penyedia gateway WhatsApp (Fonnte)	Nomor HP	Mengirim kode OTP verifikasi & notifikasi transaksi lewat WhatsApp
Penyedia produk digital (Digiflazz)	Nomor tujuan & detail produk yang dibeli	Memproses pembelian pulsa, paket data, token listrik, dan voucher game
Penyedia pembayaran QRIS (Pakasir)	Nominal & referensi transaksi	Memproses pembayaran top up saldo lewat QRIS
Firebase Cloud Messaging (Google)	Token notifikasi perangkat	Mengirim notifikasi push ke perangkatmu

Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga berwenang.

4. Keamanan data

• Semua komunikasi antara aplikasi dan server kami dienkripsi lewat koneksi HTTPS.
• PIN transaksi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash), bukan teks biasa.
• Akses ke data pengguna di sistem internal kami dibatasi hanya untuk tim yang membutuhkannya.

5. Penyimpanan & penghapusan data

Data akunmu kami simpan selama akunmu masih aktif. Kamu bisa meminta penghapusan akun beserta data terkait kapan saja lewat halaman berikut:

Ajukan Hapus Akun

Catatan transaksi finansial dapat tetap kami simpan untuk sementara setelah akun dihapus, sesuai kewajiban audit dan kepatuhan hukum yang berlaku — lihat detail lengkapnya di halaman Hapus Akun.

6. Hak kamu atas data pribadimu

Sesuai peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku, kamu berhak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
• Memperbaiki data yang tidak akurat lewat menu Edit Profil di aplikasi.
• Meminta penghapusan akun dan data terkait.
• Menarik persetujuan atas pengumpulan data tertentu (mis. menonaktifkan izin kontak atau notifikasi) tanpa memengaruhi fitur inti aplikasi.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami lewat kontak di bagian bawah halaman ini.

7. Privasi anak

Aplikasi Inovio ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas karena melibatkan transaksi keuangan dan sistem kemitraan/referral. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika kamu mengetahui ada akun yang dibuat oleh anak di bawah umur, mohon laporkan ke kami lewat kontak di bawah agar segera kami tindak lanjuti.

8. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami beri tahu lewat notifikasi di dalam aplikasi. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas menunjukkan revisi terbaru.

9. Hubungi kami

Ada pertanyaan soal privasi atau data pribadimu? Hubungi tim kami:

Hubungi via WhatsApp